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Chef(fe) de projet Content Digital

Description de la mission

Piloter des projets de contenu digital afin d’améliorer l’expérience client en ligne, structurer la stratégie content et optimiser les parcours digitaux d’un groupe retail international.

Missions principales

Contribuer à la structuration et à l’exécution de la stratégie de contenu.

Définir les priorités content en fonction des enjeux de parcours et d’expérience client.

Piloter des projets content à fort impact sur les parcours digitaux.

Garantir la qualité et la cohérence des contenus dans l’expérience digitale.

Coordonner les équipes UX, UI, e-commerce et produit.

Collaborer avec les équipes e-commerce sur l’amélioration des parcours clients.

Suivre les indicateurs de performance liés au contenu, à l’expérience utilisateur et aux objectifs business.

Analyser les données et insights utilisateurs afin d’identifier des axes d’optimisation.

Compétences attendues

Expertise en stratégie de contenu digital.

Connaissance des enjeux UX Content et expérience client digitale.

Compétences en gestion de projet digital.

Capacité à coordonner des équipes pluridisciplinaires.

Maîtrise des environnements e-commerce et produits digitaux.

Capacité d’analyse des KPIs et d’amélioration continue.

Profil recherché

Expérience en gestion de projets content digitaux.

Capacité à évoluer dans un environnement transverse, agile et orienté expérience client.

Autonomie, organisation et capacité à travailler avec plusieurs équipes métiers et techniques.

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