Répondre aux objections client en freelance : la méthode ACRAC
Les 5 objections récurrentes du freelance et comment y répondre sans se brader, grâce à la méthode ACRAC.
Lire l'articleDescription de la mission
Assurer la gestion quotidienne des interactions avec la communauté et les clients afin de maintenir une présence réactive, professionnelle et cohérente avec l’image de marque.
Missions principales
Gestion des commentaires et messages sur les réseaux sociaux.
Animation des échanges avec la communauté.
Gestion des demandes clients et accompagnement avant et après-vente.
Suivi des situations sensibles et escalade si nécessaire.
Gestion de la relation client et contribution à la fidélisation.
Contribution à une expérience client cohérente avec l’image de marque.
Compétences attendues
Gestion des réseaux sociaux.
Gestion de la relation client.
Capacité à gérer les demandes clients avant et après-vente.
Capacité à suivre les situations sensibles et à les faire remonter si nécessaire.
Profil recherché
Profil capable d’assurer la gestion quotidienne des interactions avec une communauté et des clients.
Capacité à assurer une présence réactive, professionnelle et cohérente auprès des clients.
Modalités de la mission
Collaboration à distance.
La collaboration est proposée dans le cadre d’une externalisation de la gestion des interactions avec la communauté et les clients.
Pourquoi postuler via Mission Freelances ?
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