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Rédaction

Concepteur-Rédacteur CRM H/F

Description de la mission

Concevoir et produire des campagnes de communication relationnelle B2C destinées aux membres d’un programme de fidélité afin de promouvoir les offres commerciales, avantages fidélité, opérations promotionnelles et jeux-concours.

Missions principales

Concevoir les campagnes emailing et notifications du programme de fidélité.

Transformer les briefs marketing en concepts éditoriaux attractifs.

Définir les angles de communication selon les objectifs business.

Rédiger les contenus des campagnes emailing, objets, preheaders et appels à l’action.

Rédiger les notifications push et autres contenus relationnels.

Adapter les messages aux différentes cibles clients.

Participer à l’évolution de la ligne éditoriale du programme de fidélité.

Concevoir les templates emailing dans Dartagnan.

Décliner les campagnes sur les différents supports digitaux.

Réaliser ou adapter les visuels nécessaires aux campagnes.

Participer aux A/B tests éditoriaux.

Analyser les performances éditoriales et identifier les axes d’amélioration.

Compétences attendues

Excellentes capacités rédactionnelles et maîtrise du copywriting.

Expérience en communication relationnelle B2C.

Expérience en conception-rédaction de campagnes emailing.

Bonne connaissance du marketing client et du marketing de fidélisation.

Capacité à concevoir des objets d’emails, preheaders, appels à l’action et notifications push.

Maîtrise de Dartagnan.

Maîtrise de Photoshop et Illustrator, ou d’outils équivalents.

Compréhension des mécanismes d’engagement et de fidélisation client.

Culture de la mesure de la performance et de l’A/B testing.

La connaissance d’outils CRM tels qu’Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud ou Emarsys est appréciée, sans constituer le critère principal.

Profil recherché

Profil expérimenté en communication relationnelle B2C et conception-rédaction de campagnes CRM.

Expérience dans le marketing client, le marketing de fidélisation, le retail, la grande distribution ou les programmes de fidélité.

Capacité à produire en autonomie des campagnes relationnelles à forte valeur éditoriale.

Capacité à promouvoir des offres commerciales, avantages fidélité, opérations promotionnelles et jeux-concours.

Un portfolio ou des exemples de campagnes réalisées constitue un atout.

Livrables

Campagnes emailing.

Notifications push.

Newsletters.

Templates Dartagnan.

Contenus promotionnels.

Objets d’emails et preheaders.

Recommandations éditoriales.

Bilans de performance des campagnes.

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