Renforcer l'équipe CRM d'un grand groupe média au sein de sa direction marketing en assurant la gestion, le déploiement et l'optimisation des campagnes emailing et newsletters pour l'ensemble de ses marques.
Missions principales
Le consultant sera chargé de gérer les newsletters récurrentes et événementielles de leur conception à leur diffusion, notamment l'édition, le montage, le ciblage, le paramétrage, les tests et le suivi des envois avec Adobe Campaign Classic et Dartagnan.
Il assurera la gestion des campagnes emailing automatisées et manuelles, le reporting ainsi que l'analyse des performances à l'aide d'Adobe Analytics et Piano Analytics.
Il interviendra également dans l'optimisation des campagnes existantes, le déploiement de tests A/B, l'intégration de questionnaires de satisfaction et l'amélioration des dispositifs de personnalisation.
Il prendra en charge le suivi et l'optimisation des opérations de collecte d'opt-in, ainsi que la gestion de projets CRM liés notamment à la refonte des newsletters et aux dispositifs de communication autour de grands événements.
Il assurera enfin le recettage des nouvelles newsletters et de leurs évolutions, en coordination avec les équipes CRM, Data, Technique, Produit et RGPD.
Compétences attendues
Maîtrise fonctionnelle d'Adobe Campaign Classic version 8 et expérience confirmée en gestion de campagnes emailing complexes.
Connaissance des bonnes pratiques emailing, de la délivrabilité, des tests A/B, de la personnalisation et de la réglementation RGPD.
Maîtrise de Dartagnan ou d'une plateforme équivalente de création d'emails.
Connaissance des outils d'analyse web et de reporting, notamment Piano Analytics et Adobe Analytics.
Expérience en gestion de projets CRM, ainsi qu'une connaissance des outils Jira, Confluence ou Trello et des méthodes agiles.
La connaissance de Mediarithmics est appréciée.
Profil recherché
Consultant disposant d'au moins 3 ans d'expérience significative en gestion de campagnes emailing avec Adobe Campaign.
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