Consultant éditorial freelance spécialisé en communication client et rédaction institutionnelle

Garantir la cohérence éditoriale, la clarté et la qualité des communications adressées aux clients d'un grand acteur du secteur de l'assurance. La mission consiste principalement à rédiger et réécrire des e-mails et des courriers de notification, tout en accompagnant les équipes métiers et projets dans la définition, la formulation et la validation de leurs besoins éditoriaux.

Missions principales
Rédiger et réécrire des e-mails et des courriers de notification automatiques en veillant au respect de la charte rédactionnelle et à la cohérence des contenus destinés aux clients. Participer aux réunions d'expression des besoins, questionner les demandes formulées et animer des ateliers avec les équipes métiers, les équipes projets, les équipes informatiques et, si nécessaire, les équipes juridiques.

Présenter les modèles de communication et accompagner les interlocuteurs dans leur appropriation. Produire les maquettes dans un délai d'une à deux semaines après l'expression du besoin, puis assurer le suivi des projets jusqu'à la version développée et au bon à tirer (BAT). Effectuer les relances nécessaires, vérifier la conformité des livrables et contribuer ponctuellement aux tests utilisateurs ainsi qu'au reporting des validations.

Apporter également un soutien à l'équipe pour la rédaction de courriers et de supports de communication simples.

Compétences attendues
Excellentes capacités rédactionnelles, orthographe irréprochable et maîtrise de la communication institutionnelle et de la rédaction destinée aux clients. Capacité à appliquer une charte rédactionnelle, à harmoniser les contenus et à adapter les messages aux exigences d'un environnement professionnel réglementé.

Compétences en animation d'ateliers, recueil et clarification des besoins, présentation de recommandations éditoriales et suivi de projets de la conception à la livraison. Aisance dans les échanges avec les équipes métiers, informatiques, projets et juridiques. La connaissance des outils d'intelligence artificielle générative constitue un avantage, sans être obligatoire.

Profil recherché
Le profil recherché justifie de 4 à 5 ans d'expérience en communication institutionnelle, en journalisme, en communication d'entreprise ou dans la communication au sein d'une école. Il possède une excellente plume, fait preuve de rigueur et d'organisation et sait gérer plusieurs sujets simultanément.

Il est capable de défendre ses recommandations tout en privilégiant la co-construction avec les différents interlocuteurs. Une expérience dans les secteurs de l'assurance, de la banque ou dans un environnement réglementé est appréciée. Une bonne capacité d'adaptation et un intérêt pour des environnements de travail variés sont également recherchés.