Répondre aux objections client en freelance : la méthode ACRAC
Les 5 objections récurrentes du freelance et comment y répondre sans se brader, grâce à la méthode ACRAC.
Lire l'articleDescription de la mission
Intervenir sur des sujets opérationnels avec un impact direct sur la MCO, la gestion des interfaces et le suivi des projets CRM.
Missions principales
Administration de la solution CRM Microsoft Dynamics 365 on-premise (gestion des comptes, autorisations, demandes ServiceNow, Active Directory).
Support fonctionnel MCO et gestion des incidents via Redmine, assistance MOA, préparation des comités domaine et suivi de la documentation développeur.
Cadrage de projets, rédaction des cahiers de consultation pour les intégrateurs et validation de la SFD.
Gestion des interfaces techniques en lien avec les outils Mulesoft et Talend, avec rédaction des contrats d'interfaces.
Pilotage des tests et de la recette globale (rédaction/import des cas de tests dans HP ALM, retours métiers, PV de VABE/VABF).
Compétences attendues
Expertise fonctionnelle sur la plateforme CRM Microsoft Dynamics 365.
Maîtrise du pilotage des flux d'interfaces et d'intégration (Mulesoft, Talend).
Pratique confirmée de la gestion de recette, des tests et du suivi d'incidents (HP ALM, Redmine, ServiceNow).
Maîtrise de l'anglais professionnel.
Profil recherché
Consultant fonctionnel CRM chevronné avec une solide expérience en MCO et en gestion de projets CRM complexes.
Profil rigoureux, structuré, doté de très bonnes capacités de rédaction technique/fonctionnelle et d'animation de comités.
Capacité à collaborer efficacement en environnement hybride avec de multiples parties prenantes (DSI, intégrateur, MOA).
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On agrège les missions freelance de tout le web et on enrichit chacune avec le contact direct du décideur. Tu postules plus vite, à la bonne personne, sans intermédiaire.
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Contact direct du décideur
Email pro, LinkedIn et parfois téléphone, dans 78% des cas. Tu parles à la personne qui recrute, pas à un ATS.
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0% de commission
Contrairement à Malt ou Comet, on ne prend jamais de commission sur tes missions. La relation reste entre toi et le client.
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