Consultant senior en conduite du changement et adoption produit digital

Accompagner le déploiement, l’adoption et l’évolution de produits et plateformes numériques au sein d’un grand groupe international. La mission consiste à transformer les feuilles de route produit et les lancements de nouvelles fonctionnalités en plans de conduite du changement et de communication adaptés aux utilisateurs, afin de faciliter l’appropriation des solutions digitales.

Missions principales
Concevoir et déployer des plans de conduite du changement pour les nouveaux produits numériques, les mises à jour fonctionnelles et les évolutions de plateformes. Analyser les impacts des changements et identifier les obstacles à l’adoption.

Transformer les informations techniques et les feuilles de route produit en contenus accessibles, notamment des FAQ, des supports de lancement, des présentations et des plans de communication destinés à faciliter la compréhension des nouvelles fonctionnalités.

Collaborer avec les Product Managers, les équipes de delivery Agile et les équipes Marketing et Brand internationales, notamment basées aux États-Unis, afin d’assurer la cohérence des messages et leur alignement avec les objectifs stratégiques.

Suivre les indicateurs d’engagement et d’adoption des produits numériques, analyser les retours des utilisateurs et ajuster les stratégies d’accompagnement en fonction des résultats observés.

Compétences attendues
Maîtrise de la conduite du changement, de la communication produit, de l’adoption digitale ou du Product Marketing orienté enablement. Expérience des produits numériques, des plateformes SaaS ou des solutions technologiques dans des environnements complexes et internationaux. Bonne compréhension des méthodes Agile et du cycle de vie des produits. Capacités de rédaction, de synthèse, de vulgarisation technique et d’analyse des indicateurs d’adoption. Maîtrise professionnelle du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.

Profil recherché
Consultant disposant d’une expérience annoncée de 7 à 10 ans maximum dans la conduite du changement, la communication produit, l’adoption digitale ou le Product Marketing. Une expérience confirmée dans de grandes organisations ou des environnements technologiques internationaux est recherchée. Le profil doit être capable d’influencer des interlocuteurs sans autorité hiérarchique directe, de fédérer des parties prenantes senior et de travailler dans un contexte international bilingue.