Consultant senior en transformation IA générative et automatisation des processus métier

Accélérer l’adoption de l’intelligence artificielle générative au sein d’une entreprise de services B2B, en transformant les expérimentations existantes en solutions opérationnelles utilisées par les équipes finance, RH, marketing, juridique et commerciales.

Missions principales
Interviewer les équipes métier afin de cartographier leurs processus et d’identifier les opportunités d’automatisation.

Identifier et prioriser les cas d’usage selon leur potentiel de gain et leur faisabilité.

Cadrer chaque cas d’usage en définissant le périmètre, les données, les outils nécessaires et les indicateurs de succès.

Concevoir et développer des outils et agents IA à l’aide de Claude, Dust ou de solutions équivalentes, en privilégiant la simplicité d’utilisation et de maintenance.

Connecter les solutions développées aux systèmes existants, notamment les CRM, les outils de messagerie et les applications métier.

Documenter les solutions et transférer leur maintenance aux équipes internes.

Accompagner les équipes métier dans l’adoption des outils IA à travers des ateliers, des formations et le suivi des usages.

Lever les réticences, mobiliser les collaborateurs et favoriser l’adoption au-delà des seuls référents internes de l’IA.

Structurer une gouvernance adaptée pour pérenniser les usages de l’intelligence artificielle.

Prendre en charge le premier chantier identifié : automatiser le cycle commercial B2B dans le CRM, du premier e-mail entrant à la proposition de service, avec alimentation du CRM en temps réel.

Compétences attendues
Maîtrise de la cartographie et de la modélisation des processus métier.

Expérience concrète dans la conception, le développement et le déploiement de solutions d’IA générative adoptées par les équipes métier.

Pratique de Claude et Dust, ou d’outils équivalents.

Bonne connaissance des CRM et de l’automatisation des flux commerciaux.

Capacité à connecter des outils IA aux systèmes d’information existants.

Compétences en conduite du changement, animation d’ateliers et formation des utilisateurs.

Capacité à documenter les solutions et à organiser le transfert de compétences vers les équipes internes.

Aptitude à dialoguer aussi bien avec les équipes métier qu’avec les équipes techniques.

Profil recherché
Consultant senior disposant de 8 à 15 ans d’expérience en conseil en organisation, transformation ou opérations, avec une formation supérieure en école d’ingénieurs, de commerce ou équivalent.

Professionnel ayant déjà livré plusieurs cas d’usage d’intelligence artificielle adoptés par des équipes métier.

Profil opérationnel combinant des compétences de conception et de développement de solutions IA avec une réelle capacité d’accompagnement humain et de conduite du changement.

Personne empathique, pédagogue et convaincante, capable de transformer les besoins métier en solutions concrètes et pérennes.

Les profils exclusivement stratégiques sans réalisation concrète ou exclusivement techniques sans expérience d’accompagnement des équipes métier ne correspondent pas au besoin.