Consultant technique Pivotal CRM / Développeur .NET C#

Assurer le maintien en conditions opérationnelles et les évolutions de Pivotal CRM 6.6, tout en préparant la migration vers un futur CRM. La mission vise à garantir la continuité de service, à répondre aux besoins des équipes métiers et à documenter l’existant pour faciliter la transition vers la nouvelle solution.

Missions principales
Le consultant assurera la maintenance de Pivotal CRM 6.6, notamment la correction des anomalies, le paramétrage et le développement des évolutions demandées par les métiers. Il prendra en charge la gestion des interfaces avec le système d’information, notamment les ERP, les outils marketing et les référentiels clients.

Il apportera un support aux utilisateurs et documentera le fonctionnement de la solution existante. Il réalisera également une cartographie du CRM actuel, incluant les paramétrages, les développements spécifiques, les interfaces et les données.

Dans le cadre de la préparation de la migration, il contribuera à l’expression des besoins pour le futur CRM et préparera la reprise des données clients.

Compétences attendues
La mission nécessite une expertise confirmée sur Pivotal CRM 6.x, idéalement en version 6.6, ainsi que des compétences en développement .NET, C# et SQL. Une expérience dans un projet de migration CRM est appréciée, de même qu’une bonne compréhension des processus commerciaux B2B.

Profil recherché
Le profil recherché est un consultant technique autonome, capable d’intervenir aussi bien auprès des équipes métiers que de la direction des systèmes d’information. Il doit maîtriser l’environnement Pivotal CRM et être en mesure d’assurer la maintenance applicative, les évolutions techniques et la préparation d’une migration CRM.