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Marketing

CRM Campaign Manager – Gestion des campagnes CRM et automatisation

Description de la mission

Assurer la gestion et l’optimisation des campagnes CRM de Libon afin d’améliorer l’engagement, la conversion et la performance marketing.

Libon est une scale-up française spécialisée dans les télécommunications et les services financiers, dont les applications sont disponibles dans plus de 150 pays.

Missions principales
Gérer les campagnes CRM de la création des briefs jusqu’à leur lancement, en définissant les cibles, les messages, les canaux et le calendrier.

Coordonner les campagnes avec les équipes créatives et produit lorsque cela est nécessaire.

Suivre les indicateurs de performance des campagnes : taux d’ouverture, taux de clics, conversions, désabonnements et ARPU incrémental.

Produire des analyses de performance et formuler des recommandations concrètes pour optimiser les résultats.

Auditer les automatisations existantes, notamment les scénarios de bienvenue, de réactivation et de ventes croisées.

Identifier les points de friction et les éventuels dysfonctionnements dans les scénarios automatisés.

Créer de nouvelles automatisations CRM adaptées aux objectifs marketing.

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