Concevoir et livrer quatre tableaux de bord de pilotage IT pour un acteur du secteur du luxe, afin de renforcer le suivi de la performance opérationnelle et d'améliorer la visibilité du management sur les activités de la DSI. La mission consiste à prendre en charge l'ensemble du processus, depuis le cadrage des besoins et la définition des indicateurs clés de performance (KPIs) jusqu'à la conception et la livraison des dashboards, en garantissant la qualité et la fiabilité des données.
Missions principales
Recueillir, analyser et challenger les besoins de pilotage IT auprès des équipes métiers et du management. Définir des indicateurs clés de performance pertinents en fonction des enjeux managériaux et opérationnels, notamment pour le suivi des budgets, du RUN, du support, du delivery et de la performance des équipes.
Connecter, consolider et transformer des sources de données hétérogènes à l'aide de SQL et Power Query. Contrôler la qualité, la cohérence et la fiabilité des données utilisées pour alimenter les tableaux de bord.
Concevoir, développer et livrer quatre dashboards de pilotage IT avec Power BI, en utilisant DAX et les fonctionnalités de modélisation des données. Assurer la restitution des indicateurs sous une forme adaptée aux besoins des utilisateurs et aux attentes du management.
Interagir directement avec les équipes métiers et la direction tout au long de la mission afin de valider les besoins, ajuster les indicateurs et garantir l'adéquation des livrables avec les objectifs de pilotage de la DSI.
Compétences attendues
Maîtrise avancée de Power BI, notamment Power Query, DAX et la modélisation des données. Maîtrise du langage SQL et capacité à connecter, consolider et transformer des sources de données hétérogènes.
Compétences en contrôle de la qualité, de la cohérence et de la fiabilité des données. Maîtrise des techniques de conception de tableaux de bord et de définition de KPIs pour le pilotage de la performance IT.
Connaissance des indicateurs de suivi des budgets, du RUN, du support, du delivery et de l'efficience opérationnelle. La connaissance des environnements Jira et de ses plugins, des ERP et des référentiels internes constitue un contexte technique utile à la mission.
Profil recherché
Data Analyst expérimenté ou Expert Power BI capable de prendre en charge une mission de bout en bout, depuis le recueil et le cadrage des besoins jusqu'à la livraison des tableaux de bord.
Le profil recherché doit posséder une forte compréhension des enjeux métier liés au pilotage IT, ainsi qu'une capacité à challenger les demandes et à proposer des indicateurs pertinents pour le management.
Une grande autonomie, un bon esprit d'analyse et une capacité à communiquer directement avec les équipes métiers et les responsables de la DSI sont indispensables.