Designer de Service Senior / Service Designer UX

Accompagner l'AP-HP dans l'évolution de son Datalab, une plateforme sécurisée dédiée à l'exploitation de données massives, en réalisant des travaux de recherche utilisateur et de conception de services complexes. Concevoir des expériences adaptées aux besoins des utilisateurs et aux enjeux des services numériques liés à la gestion et à l'exploitation des données.

Missions principales

Réaliser des recherches utilisateurs afin d'identifier les besoins, les usages et les difficultés rencontrées dans l'utilisation du Datalab. Analyser les parcours utilisateurs et les interactions avec les services numériques existants. Concevoir et faire évoluer des services numériques complexes en tenant compte des enjeux liés à la gestion et à l'exploitation de données massives. Accompagner les réflexions sur l'évolution de la plateforme sécurisée et proposer des solutions adaptées aux besoins des utilisateurs et aux contraintes du service.

Compétences attendues

Service Design, UX Design, recherche utilisateur, analyse des besoins, conception de parcours utilisateurs, design de services complexes, conception de services numériques, expérience utilisateur, compréhension des environnements numériques sécurisés et gestion de données massives.

Profil recherché

Designer de service senior disposant d'une expérience en recherche utilisateur et en conception de services numériques complexes. Forte appétence pour les environnements digitaux complexes et les problématiques liées à la gestion de données massives. Capacité à analyser les usages, comprendre les besoins des utilisateurs et accompagner l'évolution de services numériques sécurisés.