Expert téléphonie voix / ToIP et infrastructures de communication unifiée

Concevoir, déployer, sécuriser et faire évoluer une infrastructure de téléphonie IP On-Premise à grande échelle pour un grand compte bancaire. La mission vise à moderniser l’architecture de communication unifiée, à intégrer les solutions collaboratives ALE Rainbow et Microsoft Teams et à industrialiser les déploiements.

Missions principales

Concevoir et valider les architectures techniques de téléphonie On-Premise, configurer et déployer ALE Rainbow et assurer son interconnexion avec Microsoft Teams. Réaliser les mises à niveau logicielles et matérielles de l’environnement Alcatel OmniPCX Enterprise (OXE), centraliser les infrastructures sur des machines virtuelles en Datacenter et intégrer les filiales.

Piloter les migrations de flux et d’utilisateurs à l’aide de l’outil de provisioning Kurmi, sécuriser et chiffrer les communications ToIP et contribuer à l’automatisation des déploiements avec des outils tels que XLR et XLD.

Rédiger les documents d’architecture technique, les dossiers de mise en production, les demandes de changement et les procédures d’exploitation. Assurer le suivi technique des opérations, rendre compte de leur avancement aux chefs de projet et intervenir comme référent ToIP auprès des équipes de production. Fournir une expertise de niveau 3 lors d’incidents complexes, participer aux opérations critiques en dehors des heures ouvrées et assurer des astreintes ponctuelles.

Compétences attendues

Expertise indispensable sur Alcatel OmniPCX Enterprise (OXE) et l’écosystème ALE, ainsi qu’en déploiement et migration d’ALE Rainbow. Maîtrise des protocoles voix, de la ToIP et de SIP. Connaissance opérationnelle de Kurmi pour le provisioning, des environnements virtualisés et de l’intégration de solutions voix en Datacenter. Compréhension du chiffrement des flux et connaissance des outils d’automatisation et de DevOps, notamment XLR et XLD ou équivalents. Anglais professionnel indispensable.

Profil recherché

Expert téléphonie de métier disposant d’une solide expérience en ingénierie, architecture et déploiement d’infrastructures ToIP complexes. Capable d’intervenir sur l’ensemble du cycle technique, de la conception à la mise en production, tout en assurant un rôle de référent auprès des équipes de production. Le profil doit également être capable de rédiger une documentation technique détaillée, de gérer des changements sensibles et d’intervenir sur des incidents critiques.