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Communication

Formateur en gestion des conflits et communication

Description de la mission

Animer une formation de deux jours destinée à renforcer les compétences des participants en communication, gestion, négociation et résolution des conflits en milieu professionnel.

Missions principales

Personnaliser la formation en amont lors d’un entretien téléphonique avec les participants.

Animer les sessions de formation des 12 et 13 octobre 2026.

Transmettre les méthodes de communication efficace, d’écoute active, de médiation, de négociation et de gestion des conflits.

Animer des ateliers pratiques, jeux de rôles, études de cas et simulations de conflits.

Accompagner les participants dans l’élaboration de stratégies préventives et de plans d’action.

Développer avec les participants des outils pour maintenir une communication interne saine et gérer les conflits au sein des équipes.

Effectuer un débrief de la formation afin de consolider les connaissances acquises.

Compétences attendues

Expérience en formation sur les thématiques de communication ou de gestion des conflits.

Maîtrise des techniques de communication, de médiation, de négociation et de gestion des conflits.

Capacité à animer des ateliers pratiques et des mises en situation.

Capacité à adapter le contenu de la formation aux besoins des participants.

Profil recherché

Formateur ou formatrice avec au minimum un an d’expérience.

Autonomie dans l’animation de formations.

Capacité à accompagner des participants sur des problématiques de communication et de conflits en contexte professionnel.

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