Répondre aux objections client en freelance : la méthode ACRAC
Les 5 objections récurrentes du freelance et comment y répondre sans se brader, grâce à la méthode ACRAC.
Lire l'articleDescription de la mission
Former des professionnels à l’utilisation de Microsoft 365 / Office et de ses principaux outils, en adaptant la pédagogie, les exercices et le niveau d’intervention aux besoins des participants.
Missions principales
Animer des classes virtuelles individuelles ou collectives.
Animer des ateliers pratiques, workshops et formations en présentiel ou à distance.
Alterner démonstrations, exercices et échanges afin de favoriser la mise en pratique.
Accompagner les participants sur des problématiques concrètes rencontrées en situation professionnelle.
Adapter le contenu et le rythme aux différents niveaux des participants.
Répondre aux questions et accompagner l’utilisation des fonctionnalités Microsoft 365.
Relire ou ajuster ponctuellement des programmes de formation.
Proposer des exercices ou mises en situation.
Valider la cohérence technique de certains contenus.
Participer à des réunions ponctuelles de préparation avec l’équipe H3 Campus Online.
Compétences attendues
Bonne maîtrise de Microsoft 365 / Office, notamment Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Teams, OneDrive, OneNote et Forms.
Expérience significative dans la formation bureautique auprès de professionnels.
Expérience concrète dans l’animation de classes virtuelles.
Capacité à intervenir auprès de participants de niveaux intermédiaire à avancé.
Capacité à rendre les formations à distance interactives et participatives.
Pédagogie orientée vers la pratique et l’acquisition de compétences directement utilisables en situation professionnelle.
Capacité à adapter son intervention aux questions, usages et niveaux des participants.
Aisance en distanciel comme en présentiel.
Une connaissance de la fonction publique ou une expérience auprès de collectivités, administrations ou organismes publics constitue un plus.
Profil recherché
Formateur(trice) opérationnel(le), pédagogue et à l’aise avec les publics professionnels.
Être idéalement basé(e) en Île-de-France, avec une préférence pour l’Ouest francilien, ou disposer d’une forte mobilité dans cette zone.
Être capable de se déplacer facilement en Île-de-France pour les interventions en présentiel.
Disposer du statut freelance / indépendant.
Disposer obligatoirement d’un NDA (Numéro de Déclaration d’Activité) et d’une RC Professionnelle.
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