Gen Z sur LinkedIn : décoder leurs codes pour mieux prospecter
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Lire l'articleDescription de la mission
Former les étudiants de première et deuxième année de BTS NDRC au module « Relation client et animation de réseaux » (Épreuve E6), afin de développer leurs compétences en gestion de la relation client et en animation de réseaux physiques et digitaux.
Missions principales
Enseigner les fondamentaux et pratiques professionnelles liés à l’Épreuve E6 du BTS NDRC.
Former les étudiants à la gestion de la relation client et à l’animation de réseaux de partenaires, prescripteurs ou communautés digitales.
Concevoir des activités pédagogiques variées : études de cas, mises en situation, diagnostics de réseaux et projets collaboratifs.
Former les étudiants à l’utilisation d’outils professionnels : CRM, community management, reporting d’activité et veille stratégique.
Valoriser les acquis issus des stages et périodes en entreprise.
Participer aux réunions pédagogiques, aux échanges avec les entreprises partenaires et au suivi personnalisé des étudiants.
Compétences attendues
Maîtrise du référentiel BTS NDRC et des attendus de l’Épreuve E6.
Expérience en relation client et animation de réseaux physiques et/ou digitaux.
Connaissance des outils CRM, community management, reporting d’activité et veille stratégique.
Connaissance des stratégies de fidélisation, d’influence et de coopération interentreprises.
Capacité à concevoir et animer des activités pédagogiques.
Profil recherché
Bac +5 minimum en Commerce, Marketing, Communication, Management ou Animation de réseaux.
Expérience confirmée dans les domaines de la relation client et de la gestion/animation de réseaux.
Sens de la pédagogie et capacité à impliquer un groupe.
Capacité à proposer des approches pédagogiques innovantes.
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