Chargée Relation Client H/F

Intervenir sur des sujets opérationnels avec un impact direct sur la qualité, la production et la satisfaction client dans la gestion des logements.

Missions principales

Réaliser les états des lieux d’entrée et de sortie des logements.
Assurer les check-in et check-out auprès des voyageurs et locataires.
Effectuer les inspections régulières concernant la propreté, l'état général, les équipements et le fonctionnement.
Identifier et signaler les dégradations, anomalies ou dysfonctionnements.
Réaliser des photographies et rédiger des comptes rendus après chaque intervention.
Assurer le rôle d'interlocuteur de proximité pour les voyageurs, locataires et propriétaires.
Veiller à la qualité et à la préparation optimale des logements avant chaque arrivée.

Compétences attendues

Autonomie, rigueur, réactivité et sens aigu du service et du relationnel.
Maîtrise de l'anglais courant.
Maîtrise de l'espagnol fortement recommandée.
Possession du permis B ou d'un scooter pour les déplacements.
Aisance à travailler avec des horaires variables et un planning hebdomadaire évolutif.

Profil recherché

Expérience appréciée dans l'immobilier, la conciergerie, l'hôtellerie ou la location saisonnière.
Capacité à gérer en toute autonomie la préparation et le suivi de logements sur le terrain.