CRM freelance : 60 % de vos prospects dorment depuis 90 jours, réactivez !
CRM Mission Freelances : 60 % de vos prospects dorment depuis 90 jours. Réactivez-les avant de prospecter à froid, le ROI est sans comparaison.
Lire l'articleAccompagner des clients dans le pilotage de leurs stratégies CRM, marketing digital et performance, avec un objectif de performance mesurable et d’optimisation continue.
Missions principales
Conseiller et piloter des projets CRM et marketing digital
Comprendre les enjeux clients, challenger les besoins et formaliser les plans d’action
Piloter plusieurs comptes en parallèle : plannings, budgets, livrables et priorités
Participer aux démarches d’avant-vente
Concevoir, configurer, tester et mettre en production des campagnes CRM et Marketing Automation
Définir des parcours, scénarios de nurturing et programmes relationnels
Assurer la cohérence entre les stratégies marketing, commerciales et CRM
Piloter les sites et plateformes clients, notamment le cadrage, les évolutions, les correctifs et la TMA
Concevoir et maintenir des tableaux de bord multi-sources
Définir les KPI, produire des reportings et formuler des recommandations d’optimisation
Contribuer aux audits de visibilité organique et générative et au suivi des moteurs IA
Monter en compétence sur le tracking, l’attribution multi-touch et la fiabilité des données
Identifier les opportunités d’automatisation avec N8N, Make et des agents
Accompagner les dispositifs conversationnels et les cas d’usage WhatsApp Business intégrés aux CRM
Assurer une veille sur le marché, la concurrence et l’IA appliquée au marketing
Compétences attendues
3 à 5 ans d’expérience en CRM, idéalement en agence ou environnement multi-clients
Maîtrise de Salesforce, Pardot et HubSpot
Connaissance des outils CRM et Marketing Automation tels que Brevo et Dynamics
Compétences en gestion de projets digitaux et culture web
Connaissance de WordPress et des fondamentaux du développement web
Capacité à construire et exploiter des dashboards multi-sources
Compréhension des enjeux de l’IA appliquée au marketing
Sensibilité aux outils d’automatisation N8N et Make
Connaissance des enjeux liés au RGPD et à l’usage responsable de l’IA
Anglais professionnel courant et français courant
Profil recherché
Profil CRM / Marketing Performance expérimenté
Autonome, organisé et capable de gérer plusieurs projets en parallèle
Esprit d’analyse et de synthèse
Orientation résultats et sens du service client
Aisance relationnelle et capacité à instaurer une relation de confiance
Goût pour l’avant-vente et le développement commercial
Formation Bac +5 en marketing digital, CRM, école de commerce, IEP ou équivalent
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