Gen Z sur LinkedIn : décoder leurs codes pour mieux prospecter
LinkedIn a sondé 18 000 professionnels sur la Gen Z. Données chiffrées et stratégies concrètes pour adapter votre prospection freelance dès maintenant.
Lire l'articleIntervenir sur des sujets opérationnels avec un impact direct sur le diagnostic de l'existant, la définition de la cible applicative et le pilotage de la refonte globale d'un service à forte volumétrie.
Missions principales
Diagnostiquer l'existant (processus, parcours, outils, flux, données et irritants).
Définir la vision produit, la cible fonctionnelle et la trajectoire de transformation métier et SI.
Animer les ateliers de cadrage et réaliser l'immersion terrain.
Identifier, concevoir et prioriser des scénarios d'automatisation à forte valeur (workflow/BPM, RPA, OCR, GED, éditique, API, IA, self-care).
Définir la roadmap priorisée (valeur, effort, risque, dépendances) et mesurer les gains opérationnels (délais, qualité, satisfaction).
Coordonner les équipes métier, SI et partenaires en alignant besoins et architecture.
Mettre en place la gouvernance du programme (COPROJ, COPIL) et assurer le reporting exécutif.
Compétences attendues
Expertise avérée en transformation Métier & SI, gestion de produit et direction de programme.
Maitrise des environnements CRM, relation client, centres de services et back-offices à forte volumétrie.
Capacité avérée à concevoir et déployer des automatisations opérationnelles mises en production avec mesure des résultats.
Connaissance des architectures et solutions technologiques d'automatisation (BPM, RPA, OCR, GED, API, IA).
Excellentes capacités d'animation d'ateliers, de pilotage de gouvernance et de reporting exécutif.
Profil recherché
Au moins 10 ans d'expérience en transformation Métier & SI (Lead Product Manager, Product Director, Directeur de programme ou AMOA senior).
Exigence éliminatoire : avoir conçu et déployé au moins 2 projets d'automatisation mis en production avec gains opérationnels mesurés.
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