Opérateur de chat IA

Assurer la surveillance, l’optimisation et l’amélioration des interactions avec une intelligence artificielle conversationnelle afin de garantir des réponses précises, efficaces et conformes aux standards de qualité et de sécurité.

Missions principales

Surveiller et modérer les conversations générées par l’IA.

Analyser les interactions afin d’identifier les points d’amélioration et d’ajuster les réponses de l’IA.

Collaborer avec l’équipe technique pour améliorer les algorithmes et la précision des réponses.

Documenter les incidents et anomalies rencontrés lors des sessions de chat.

Participer aux formations continues liées aux outils et techniques d’intelligence artificielle.

Effectuer des tests réguliers pour évaluer les performances du système et proposer des améliorations.

Assurer une communication claire avec les membres de l’équipe pour garantir la cohérence du traitement des interactions.

Compétences attendues

Excellentes compétences en communication écrite et attention aux détails.

Bonne connaissance des outils numériques, notamment des logiciels de gestion de contenu ou plateformes d’assistance virtuelle.

Capacité à lire et interpréter des schémas techniques ou plans.

Connaissance des principes du Lean manufacturing.

Capacité à effectuer un contrôle qualité rigoureux.

Connaissance ou expérience des contrôleurs logiques programmables (PLC).

Esprit analytique et capacité à identifier les anomalies.

Profil recherché

Autonomie dans la gestion des tâches quotidiennes.

Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.

Une expérience dans le manufacturing ou la logistique est un avantage.

Une expérience en fabrication ou avec des outils manuels est un plus.

Une formation continue aux outils et techniques liés à l’intelligence artificielle est proposée.