Répondre aux objections client en freelance : la méthode ACRAC
Les 5 objections récurrentes du freelance et comment y répondre sans se brader, grâce à la méthode ACRAC.
Lire l'articleRappeler des prospectes ayant déjà manifesté leur intérêt pour une offre promotionnelle, afin de valider leur créneau de rendez-vous et de prendre un acompte garantissant leur venue.
Missions principales
Rappeler les prospects ayant récemment laissé leurs coordonnées
Échanger avec les prospects par téléphone
Valider leur créneau de rendez-vous
Prendre un acompte afin de garantir la présence au rendez-vous
Traiter un flux régulier de leads entrants
Compétences attendues
Français irréprochable à l’oral comme à l’écrit
Aisance téléphonique et goût du contact
Sérieux, organisation et autonomie
Une expérience en standard, centre d'appels, prise de rendez-vous ou relation client est appréciée
Les débutants motivés sont acceptés
Profil recherché
Opérateur(trice) téléphonique autonome et rigoureux(se)
Capacité à travailler efficacement à distance
Réactivité dans le traitement des leads
Statut indépendant(e), auto-entrepreneur ou freelance
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