Répondre aux objections client en freelance : la méthode ACRAC
Les 5 objections récurrentes du freelance et comment y répondre sans se brader, grâce à la méthode ACRAC.
Lire l'articleDescription de la mission
Concevoir et améliorer des produits digitaux, principalement une plateforme SaaS interne regroupant des outils de calcul d’empreinte environnementale, en collaboration avec les équipes Produit, Design et Tech.
Missions principales
Comprendre l’environnement métier, les Business Units et les produits digitaux.
S’approprier les méthodes et outils de l’équipe, notamment Figma, Gitlab et Posthog.
Mener la discovery à travers des recherches et entretiens utilisateurs.
Analyser les données, les retours utilisateurs et les objectifs business.
Identifier et valider des opportunités avec les PO, PM, utilisateurs et parties prenantes.
Contribuer à la stratégie produit et à la delivery.
Concevoir les livrables adaptés aux besoins, des wireframes basse et haute fidélité jusqu’aux prototypes.
Traduire les problématiques métier en parcours simples, clairs et ergonomiques.
Mesurer les résultats avec une approche data driven.
Collaborer avec l’équipe Design System pour adapter les composants et maintenir le UI kit.
Améliorer les processus de l’équipe et partager les bonnes pratiques.
Tutorer un alternant UX/UI et participer au recrutement.
Assurer une veille sur l’IA et l’UX/UI.
Compétences attendues
Maîtrise de Figma.
Compétences en recherche utilisateur et analyse de données.
Excellentes compétences en conception visuelle et ergonomie.
Expérience sur des outils complexes de type SaaS B2B.
Expérience de collaboration avec des développeurs, PO/PM et parties prenantes.
Capacité à documenter les choix, ajuster les calendriers, proposer des alternatives et défendre ses solutions.
Excellentes compétences en communication.
Autonomie et capacité pédagogique.
Maîtrise du français et de l’anglais, avec capacité à mener des entretiens utilisateurs dans les deux langues.
La connaissance de l’environnement ou de l’asset management est un plus.
Profil recherché
Product Designer / UX Designer capable de comprendre les problématiques utilisateurs et métier, d’analyser la data et de transformer les enseignements en solutions de conception.
Expérience sur des produits SaaS B2B et dans des environnements impliquant une collaboration étroite avec les équipes Produit et Tech.
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