Répondre aux objections client en freelance : la méthode ACRAC
Les 5 objections récurrentes du freelance et comment y répondre sans se brader, grâce à la méthode ACRAC.
Lire l'articleDescription de la mission
Accompagner le lancement d’une nouvelle plateforme e-commerce en apportant une expertise fonctionnelle et technique sur Salesforce B2C Commerce, tout en accompagnant les Product Managers dans leur montée en compétence.
Missions principales
Accompagner les équipes sur les possibilités, contraintes et limites de Salesforce B2C Commerce
Conseiller les équipes sur les choix fonctionnels et techniques liés à la plateforme
Accompagner les Product Managers dans leur montée en compétence sur Salesforce B2C Commerce
Participer à la définition et à la conception de l’expérience e-commerce
Contribuer à la définition des besoins fonctionnels et à leur traduction en fonctionnalités concrètes
Challenger les choix de conception au regard des capacités natives de Salesforce B2C Commerce
Collaborer avec les équipes produit, techniques et métier
Participer à la priorisation et au suivi des évolutions de la plateforme
Garantir la cohérence entre les besoins métier, l’expérience utilisateur et les possibilités de la solution
Compétences attendues
Expertise confirmée de Salesforce B2C Commerce / SFCC
Expérience significative en Product Ownership sur des plateformes e-commerce
Bonne compréhension des enjeux liés à l’expérience client et aux parcours e-commerce
Capacité à conseiller et challenger les équipes sur les choix fonctionnels et les possibilités de la plateforme
Expérience dans l’accompagnement de Product Managers ou d’équipes produit
Maîtrise d’un environnement Agile
Excellent relationnel et capacité à vulgariser des sujets complexes
Autonomie, esprit d’analyse et force de proposition
Profil recherché
Product Owner expérimenté spécialisé dans les environnements e-commerce
Expertise Salesforce B2C Commerce impérative
Capacité à travailler avec des interlocuteurs produit, techniques et métier
Capacité à accompagner et faire monter en compétence les équipes produit
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