Répondre aux objections client en freelance : la méthode ACRAC
Les 5 objections récurrentes du freelance et comment y répondre sans se brader, grâce à la méthode ACRAC.
Lire l'articleDescription de la mission
Intervenir sur des sujets opérationnels avec un impact direct sur la performance, la production et l'innovation en concevant et pilotant le delivery d'un assistant IA intégré à des parcours digitaux B2C.
Missions principales
Identifier et prioriser les cas d'usage où l'IA apporte une valeur réelle par rapport aux parcours digitaux classiques
Concevoir les parcours conversationnels écrits et vocaux, les règles d'interaction, les comportements et les mécanismes de fallback
Définir l'articulation fluide entre les interfaces conversationnelles et les interfaces graphiques classiques
Décomposer les parcours en fonctionnalités et règles fonctionnelles pour construire et maintenir un backlog clair et priorisé
Rédiger des user stories et spécifications fonctionnelles précises pour les équipes techniques
Collaborer avec les équipes Engineering, Data/IA, UX/UI et QA dès les phases amont
Tester les hypothèses via des prototypes, expérimentations et tests utilisateurs
Suivre le delivery, participer à la recette fonctionnelle et garantir la conformité des livrables
Définir et suivre les KPI de performance, analyser les conversations pour corriger les frictions et optimiser le produit
Compétences attendues
Expertise en Product Owner / Product Manager avec expérience en environnement Agile B2C et produits transactionnels
Maîtrise de la conception d'assistants conversationnels, d'interfaces hybrides et des contraintes des LLM / IA générative
Capacité à gérer la discovery, le delivery, la rédaction de user stories et la gestion de backlog
Solide culture de la mesure produit (KPI, analyse de données, amélioration continue)
Forte sensibilité UX/UI et maîtrise des outils collaboratifs (Teams, Notion, Figma)
Profil recherché
Expérience de 3 à 7 ans sur des missions similaires de Product Owner ou Product Manager
Capacité à s'intégrer rapidement à une équipe pluridisciplinaire et à évoluer dans un environnement produit en construction
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On agrège les missions freelance de tout le web et on enrichit chacune avec le contact direct du décideur. Tu postules plus vite, à la bonne personne, sans intermédiaire.
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