Répondre aux objections client en freelance : la méthode ACRAC
Les 5 objections récurrentes du freelance et comment y répondre sans se brader, grâce à la méthode ACRAC.
Lire l'articleGarantir le bon fonctionnement, l’évolution et la pérennité d’une application e-commerce dans un contexte international, en assurant la coordination entre les équipes métier, IT et les partenaires.
Missions principales
Coordonner les activités Run & Build de l’application e-commerce
Suivre les évolutions ainsi que la maintenance corrective et applicative sur les volets Back et Front
Participer à la recette et à la validation des nouvelles fonctionnalités
Assurer le support de niveau 2 et suivre la qualité de service
Maintenir une bonne connaissance fonctionnelle et technique de l’application
Recueillir et qualifier les besoins des partenaires internationaux
Coordonner les différents interlocuteurs IT et métier autour de l’application
Veiller au respect des enjeux de qualité et de sécurité
Compétences attendues
Expérience en responsabilité applicative ou gestion d’application e-commerce
Bonne compréhension des environnements e-commerce Back et Front
Connaissance des enjeux IT/Digital Run & Build
Expérience en recette, maintenance applicative et support N2
Capacité à travailler avec des équipes métier et des interlocuteurs internationaux
Bon relationnel, autonomie et capacité de coordination
Expérience dans le retail appréciée
Profil recherché
Responsable applicatif disposant d’une expérience dans l’e-commerce
Capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs dans un environnement international
Autonomie dans le suivi opérationnel et la gestion de l’application
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