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Marketing

Responsable digital et e-commerce

Description de la mission

Définir et piloter la stratégie e-commerce et digitale afin d'améliorer la performance, l'expérience client et la croissance des canaux digitaux, tout en coordonnant les équipes internes et les partenaires externes.

Missions principales

Piloter la performance e-commerce en assurant le suivi des principaux KPIs (conversion, trafic, panier moyen, indicateurs de vente).
Identifier et mettre en œuvre des leviers d'optimisation de la performance et de la conversion.
Piloter les agences web et les partenaires techniques pour faire évoluer la plateforme e-commerce.
Analyser les parcours clients et déployer des améliorations de l'expérience utilisateur.
Concevoir, spécifier et suivre le déploiement de nouvelles fonctionnalités et intégrations techniques.
Définir et piloter la roadmap digitale en coordination avec les différentes directions.
Superviser le développement des canaux digitaux, du site e-commerce et des marketplaces.
Identifier de nouvelles opportunités de croissance (nouveaux marchés, partenariats, marketplaces).
Collaborer avec les équipes Marketing afin d'assurer la cohérence entre le site, les campagnes CRM et les opérations commerciales.
Piloter l'animation commerciale digitale : lancements de collections, opérations promotionnelles, animations saisonnières et mise en ligne des offres sur les différents canaux (B2C, B2B, marketplaces).
Participer aux projets de transformation digitale, d'omnicanalité et d'intégration des outils digitaux.

Compétences attendues

Expérience confirmée en pilotage d'un site e-commerce et de sa performance.
Excellente maîtrise de Shopify Plus.
Solides compétences en optimisation du taux de conversion (CRO) et analyse des performances digitales.
Capacité à piloter des agences web et des partenaires techniques.
Bonne compréhension des parcours clients, de l'expérience utilisateur et des enjeux omnicanaux.
Connaissance des marketplaces et des environnements B2C/B2B.
Maîtrise des indicateurs de performance e-commerce et des outils d'analyse.
Leadership transversal, sens de la coordination et capacité à gérer des projets complexes.
Esprit analytique, orientation résultats et forte capacité d'exécution.

Profil recherché

Responsable E-commerce, Head of E-commerce ou Responsable Digital.
Expérience de 5 à 10 ans en e-commerce et transformation digitale.
Expérience réussie en management d'équipe et en pilotage transverse.
Autonome, rigoureux·se, proactif·ve et doté·e d'un esprit entrepreneurial.
Profil orienté business, performance et produit, avec une forte culture e-commerce (profil purement marketing non recherché).

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