Beev recherche plusieurs freelances pour assurer la qualification commerciale des prospects entrants B2C et la relance des clients ayant reçu un devis. L'objectif est de comprendre les besoins des prospects, de les conseiller sur les solutions de recharge proposées et de favoriser la validation des devis.
Missions principales
Le freelance sera chargé de contacter par téléphone les prospects entrants afin de qualifier leurs besoins et de déclencher l'établissement de devis personnalisés.
Il devra conseiller et rassurer les prospects concernant les solutions de recharge proposées, puis effectuer des relances téléphoniques auprès des personnes ayant déjà reçu un devis afin de favoriser leur conversion en clients.
Il devra également assurer la mise à jour du CRM HubSpot après chaque interaction avec les prospects.
Compétences attendues
Une expérience en télévente B2C ou en qualification commerciale est attendue. Le candidat doit être à l'aise à l'oral, disposer d'une communication claire et adopter une approche orientée solution.
La maîtrise de HubSpot est nécessaire pour assurer le suivi des interactions commerciales.
Une expérience dans les secteurs de l'énergie, de l'assurance, des box ou des infrastructures de recharge pour véhicules électriques (IRVE) constitue un atout.
Profil recherché
Beev recherche un freelance autonome, rigoureux et productif, capable de mener des échanges téléphoniques avec des prospects particuliers, de comprendre leurs besoins et de les accompagner dans leur décision d'achat.
Le processus de sélection comprend un premier échange de 30 minutes portant sur les expériences passées et une simulation de premier contact client, suivi d'une seconde simulation de 15 minutes avec un membre de l'équipe commerciale.