CRM freelance : 60 % de vos prospects dorment depuis 90 jours, réactivez !
CRM Mission Freelances : 60 % de vos prospects dorment depuis 90 jours. Réactivez-les avant de prospecter à froid, le ROI est sans comparaison.
Lire l'articleIntervenir sur des sujets opérationnels avec un impact direct sur la croissance e-commerce, l'optimisation du taux de conversion et la rentabilité des leviers d'acquisition.
Missions principales
Stratégie e-commerce et optimisation du taux de conversion (CRO)
Définir et optimiser la stratégie de croissance e-commerce et auditer le parcours client
Identifier les points de friction de la découverte jusqu'à l'achat et l'après-vente
Améliorer les fiches produits, landing pages, éléments de réassurance et mécanismes d'incitation à l'achat
Proposer des solutions pour faciliter l'achat de parfum à distance (échantillonnage, coffrets découverte)
Suivre et optimiser le taux de conversion, le panier moyen et l'abandon de panier
Acquisition payante et levier de performance
Planifier et gérer les campagnes de performance sur Meta et Google Ads
Construire les tunnels d'acquisition et de retargeting en lien avec le calendrier de marque
Tester les créations, audiences, offres et landing pages
Suivre les métriques d'acquisition (CAC, ROAS, CTR, CPC)
Tracking, data et CRM
Mettre en place et vérifier le suivi analytique (GA4, Meta Pixel, Conversions API, Google Ads)
Créer des tableaux de bord de suivi centrés sur les KPIs de revenus réels
Développer la stratégie CRM et les séquences d'emails automatisées (bienvenue, panier abandonné, relance, post-achat)
Optimiser la segmentation client et la valeur temps client (LTV)
Merchandising et collaboration
Optimiser la présentation du catalogue produit, les offres groupées (bundles) et le cross-selling
Collaborer avec la fondatrice, l'équipe créative, le social media manager et les développeurs web
Compétences attendues
Expertise en stratégie e-commerce B2C, levier de croissance et optimisation de conversion (CRO)
Maîtrise de la gestion de campagnes paid media (Meta Ads, Google Ads)
Excellente maîtrise des outils de web analyse et de tracking (GA4, Pixels, CAPI)
Compétences en CRM, e-mailing automatisé et stratégie de rétention
Capacité à travailler en synergie avec des équipes créatives et de développement web
Profil recherché
Expérience confirmée sur des missions similaires en e-commerce et marketing de performance
Expérience appréciée dans le secteur du luxe, des cosmétiques ou des marques haut de gamme
Capacité à piloter la croissance digitale d'une marque de bout en bout et à s'intégrer rapidement dans une équipe projet
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