Téléprospecteur / Téléprospectrice

Contacter des particuliers ayant déjà manifesté leur intérêt pour des solutions de chauffage afin de comprendre leur projet de rénovation énergétique, de recueillir les informations nécessaires à l'étude de leur éligibilité aux aides financières et de les orienter vers les prochaines étapes de leur projet.

Missions principales
Contacter par téléphone les prospects inscrits sur le site de l'entreprise pour obtenir des renseignements sur les solutions de chauffage. Échanger avec eux afin de comprendre leurs besoins et leur installation actuelle. Recueillir les informations nécessaires à l'étude de leur éligibilité aux aides financières. Présenter les solutions adaptées à leur situation et accompagner les clients éligibles vers la suite de leur projet d'installation, sous réserve de la validation du dossier et de la faisabilité technique.

Compétences attendues
Aisance téléphonique, expression orale claire, capacité d'écoute et aptitude à convaincre. Capacité à comprendre les besoins des prospects, à présenter des solutions de manière compréhensible et à instaurer une relation de confiance. Persévérance, dynamisme et orientation vers les résultats. Les connaissances en téléprospection, en vente, en rénovation énergétique et en dispositifs d'aides financières sont appréciées ou acquises dans le cadre de la formation proposée.

Profil recherché
Personne dynamique, motivée et persévérante, à l'aise dans les échanges téléphoniques et appréciant les objectifs commerciaux. Une expérience en téléprospection ou en vente est appréciée, mais les débutants motivés sont également acceptés. Une formation aux offres, aux dispositifs d'aides financières et aux techniques de communication téléphonique est prévue, avec un accompagnement jusqu'à l'autonomie.