Répondre aux objections client en freelance : la méthode ACRAC
Les 5 objections récurrentes du freelance et comment y répondre sans se brader, grâce à la méthode ACRAC.
Lire l'articleDescription de la mission
Intervenir sur l’optimisation de l’expérience utilisateur d’un site e-commerce, notamment sur l’ensemble du parcours d’achat, du catalogue jusqu’au panier.
Missions principales
Réaliser des recherches utilisateurs et analyser leurs besoins et comportements.
Étudier et optimiser le parcours d’achat e-commerce.
Identifier les points de friction et proposer des pistes d’amélioration.
Préparer et réaliser des tests utilisateurs.
Analyser les retours utilisateurs et formuler des recommandations.
Préparer, animer et participer à des ateliers UX / Product.
Collaborer avec les différentes équipes impliquées dans le projet.
Compétences attendues
Expertise en UX Research et recherche utilisateur.
Capacité à analyser les besoins et comportements des utilisateurs.
Maîtrise des problématiques liées aux parcours d’achat e-commerce.
Capacité à préparer et réaliser des tests utilisateurs.
Autonomie et capacité à collaborer avec différentes équipes produit, design et métier.
Profil recherché
Minimum 5 ans d’expérience.
Expérience idéalement acquise sur des problématiques e-commerce et des parcours d’achat.
Autonomie dans la réalisation des missions.
Capacité à travailler avec différentes équipes produit, design et métier.
Portfolio ou études de cas UX à fournir.
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