Répondre aux objections client en freelance : la méthode ACRAC
Les 5 objections récurrentes du freelance et comment y répondre sans se brader, grâce à la méthode ACRAC.
Lire l'articleDescription de la mission
Intervenir sur des sujets opérationnels avec un impact direct sur la performance et la production en structurant la recherche utilisateur, en accompagnant le product discovery et en maximisant l'impact de la connaissance client sur la roadmap produit d'une plateforme e-commerce B2B.
Missions principales
Recueillir les besoins, motivations et irritants des utilisateurs (vendeurs)
Concevoir et exécuter des dispositifs de tests d'hypothèses en amont des développements
Cartographier l'expérience utilisateur et identifier les opportunités d'amélioration
Analyser les données comportementales, quantitatives et qualitatives
Contribuer à la structuration et à la mutualisation de la documentation Research (Dovetail, repository)
Collaborer avec les équipes Produit, Tech et les Product Designers pour dérisquer les choix produits
Participer aux phases d'apprentissage post-déploiement et à l'alignement stratégique
Compétences attendues
Expertise en UX Research (méthodes qualitatives, quantitatives et comportementales)
Maîtrise des approches Lean, Jobs-To-Be-Done (JTBD) et continuous discovery
Maîtrise des outils de recherche et de documentation (Dovetail)
Présentation obligatoire d'un portfolio
Profil recherché
Expérience confirmée sur des missions similaires en environnement produit B2B ou e-commerce
Capacité à s'intégrer rapidement à une équipe pluridisciplinaire existante (Design, PM, Tech)
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On agrège les missions freelance de tout le web et on enrichit chacune avec le contact direct du décideur. Tu postules plus vite, à la bonne personne, sans intermédiaire.
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Email pro, LinkedIn et parfois téléphone, dans 78% des cas. Tu parles à la personne qui recrute, pas à un ATS.
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