Répondre aux objections client en freelance : la méthode ACRAC
Les 5 objections récurrentes du freelance et comment y répondre sans se brader, grâce à la méthode ACRAC.
Lire l'articleDescription de la mission
Intervenir sur des sujets opérationnels avec un impact direct sur la visibilité, la performance et la qualité de l'expérience utilisateur au sein d'un environnement Produit complexe.
Missions principales
Accompagner les UX Strategists dans leurs recherches exploratoires (méthodologies, protocoles, guides d'entretien, recrutement et analyse).
Former et accompagner les Product Designers sur la recherche évaluative pour les faire monter en autonomie.
Concevoir et conduire des études qualitatives et quantitatives (entretiens, tests utilisateurs, observations, questionnaires, enquêtes, études longitudinales).
Croiser et analyser les données qualitatives et quantitatives.
Construire et maintenir des artefacts de connaissance utilisateur (Personas, Jobs To Be Done, parcours utilisateurs, cartographies d'irritants).
Intégrer la recherche dans le cycle Produit, structurer et restituer les enseignements aux équipes et au management.
Contribuer au Research Repository, à la capitalisation des études et aux pratiques Research Ops.
Compétences attendues
Maîtrise des méthodologies de recherche qualitative et quantitative, des frameworks d'analyse (AARRR) et des outils de Research Repository (idéalement Usedge).
Capacité à créer des Personas, Jobs To Be Done et cartographies de parcours.
Compétences en accompagnement et formation des designers aux pratiques de recherche.
Maîtrise des outils d'IA appliqués à la recherche (préparation, transcription, analyse, synthèse).
Profil recherché
3 à 5 ans d'expérience significative en User Research, idéalement dans des organisations Produit/Design complexes.
Portfolio / Book obligatoire lors de la candidature.
Une expérience dans les secteurs média, audiovisuel, information ou journalisme est un plus.
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