UX Researcher / UX Researcher Design & Produit

Intervenir sur des sujets opérationnels avec un impact direct sur la compréhension des usages et l’amélioration de l’expérience utilisateur dans le cadre de projets liés aux interfaces et expériences de mobilité.

Missions principales
Conduire des études qualitatives et quantitatives (interviews, tests utilisateurs, observations terrain)
Formaliser la vision produit à travers l’identification des clients cibles, fonctionnalités attendues et études de faisabilité
Produire des livrables UX tels que personas, empathy maps, parcours utilisateurs, UX maps, service blueprints et benchmarks
Animer des ateliers de recherche et de co-conception avec des équipes pluridisciplinaires
Restituer et partager les enseignements issus des recherches auprès des équipes produit et design

Compétences attendues
Maîtrise des méthodes de recherche utilisateur qualitatives et quantitatives
Expérience en UX Research avec production de livrables UX (personas, journey maps, service blueprints)
Compétences en architecture de l’information et cadrage produit
Expérience en environnement agile
Maîtrise d’outils UX tels que Dovetail, Maze ou Lookback
Utilisation d’outils de gestion de projet comme Jira et Confluence
Bonne capacité d’analyse qualitative
Français et anglais courants

Profil recherché
3 ans d’expérience minimum en UX Research
Expérience en projet lié à l’automobile ou à la mobilité appréciée
Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire et à transformer la recherche en recommandations actionnables