Gestion & Support

Workplace Product Manager – Digital Workplace & IA

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Description de la mission

Piloter l’évolution de l’environnement Digital Workplace d’un grand groupe international, notamment autour de Microsoft 365 et du déploiement de solutions d’intelligence artificielle, tout en assurant la gouvernance des projets, la maîtrise des coûts et l’adoption des outils par les collaborateurs.

Missions principales
Définir et piloter la feuille de route Digital Workplace, encadrer une équipe de trois personnes et coordonner les fournisseurs. Superviser le déploiement de Microsoft Copilot, de Claude et des assistants d’intelligence artificielle internes.

Assurer la gouvernance des projets et leur coordination à l’échelle internationale. Piloter les budgets, les licences et l’optimisation des coûts liés à l’environnement numérique.

Accompagner la conduite du changement et favoriser l’adoption des outils numériques. Superviser la transition vers le RUN, la gestion des escalades et le support VIP.

Compétences attendues
Maîtrise de Microsoft 365, notamment Teams, SharePoint Online, OneDrive, Exchange Online et Intune. Connaissance des solutions d’intelligence artificielle Microsoft Copilot, Claude Enterprise, Claude Code et Claude Cowork. Maîtrise des outils ITSM, notamment ServiceNow, ainsi que de la gestion des services informatiques. Compétences en gestion de projet, management d’équipe, coordination de fournisseurs, gestion budgétaire, gouvernance, reporting et conduite du changement. Anglais courant, à l’écrit comme à l’oral.

Profil recherché
Le profil recherché justifie d’au moins cinq ans d’expérience et d’une expertise confirmée en Digital Workplace. Il possède une expérience dans le déploiement et la gouvernance de solutions d’intelligence artificielle en entreprise, ainsi que de solides compétences en management, gestion budgétaire et pilotage de fournisseurs. Il est capable d’accompagner des transformations numériques à l’échelle internationale et fait preuve de leadership, d’autonomie, d’organisation, de communication et d’orientation résultats.

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