En résumé
David GIERSZAL est customer care freelance freelance à Douai (Hauts-de-France). TJM 100€.
Spécialiste de la relation client à distance avec neuf ans d'expérience professionnelle :
- cinq ans en e-commerce,
- trois ans en tant que surveillant et responsable de surveillance d'examen à distance,
- un an dans le secteur des services et administrations publiques.
- gestion simultanée de plusieurs services clients et d'examens
- prise d'appels entrants,
- prise des commandes,
- gestion et traitement des réclamations,
- utilisation des canaux digitaux ( mail, chat ... )
- contrôle et suivi qualité.