Commercial B2C

Transformer des candidatures qualifiées en inscriptions pour une formation de Customer Success Manager en réalisant des entretiens de vente en visio et en accompagnant les candidats jusqu'à la signature et la validation du financement.

Missions principales
Le closer sera chargé de mener des entretiens en visio de 20 minutes avec des candidats ayant déjà pris rendez-vous afin de comprendre leur projet de reconversion, d'évaluer leur situation et de vérifier l'adéquation avec le programme. Il devra présenter l'offre, conseiller les prospects sur les dispositifs de financement (CPF, France Travail, financement personnel), traiter les objections et assurer les relances ainsi que le suivi rigoureux jusqu'à la conclusion de la vente.

Compétences attendues
Cette mission nécessite une maîtrise de la vente à distance (visio ou téléphone) en B2C sur des cycles de décision courts. Des compétences en écoute active, reformulation, traitement des objections et gestion de la relation client sont demandées, ainsi qu'une aisance ou une capacité d'apprentissage rapide sur les mécanismes de financement de formation.

Profil recherché
Le professionnel doit posséder un statut freelance (micro-entreprise ou société) et justifier d'une expérience préalable dans la vente de produits à des particuliers (formation, abonnement, SaaS, coaching). Une organisation rigoureuse pour la préparation et le suivi des rendez-vous est indispensable. Un parcours antérieur en Customer Success ou en relation client constitue un atout complémentaire.