Connecter Claude à Mission Freelances en 2 minutes
Branchez Claude ou ChatGPT sur Mission Freelances via MCP : l'assistant lit les annonces, connaît votre profil et rédige vos e-mails de prospection.
Lire l'articleDescription de la mission
Intervenir sur des sujets opérationnels avec un impact direct sur la conduite d'un projet de transformation CRM, la structuration des besoins métiers et la garantie de la bonne adoption de la solution.
Missions principales
Animation des ateliers métiers et recueil des besoins utilisateurs
Cartographie des processus existants et définition des processus cibles
Rédaction des spécifications fonctionnelles, des user stories et des règles de gestion
Alimentation et priorisation du backlog fonctionnel
Participation aux ateliers de conception avec l'intégrateur et arbitrage des choix proposés
Contribution à la gestion des données, à la migration, aux interfaces et aux référentiels
Préparation, pilotage de la recette fonctionnelle (UAT) et suivi des anomalies avec l'équipe projet
Accompagnement au déploiement, formation des utilisateurs et suivi des retours post-déploiement
Compétences attendues
Expertise en analyse et recueil de besoins, modélisation de processus et rédaction de spécifications / user stories
Maîtrise de la gestion de backlog fonctionnel et de la recette fonctionnelle / UAT
Maîtrise de Salesforce (idéalement Sales Cloud) ou de Microsoft Dynamics 365 CRM / Sales
Savoir-faire sur des sujets de migration, de gestion des données clients et de déploiement international
Compétences en conduite du changement auprès de populations commerciales
Pratique de l'anglais professionnel indispensable pour évoluer dans un environnement international
Profil recherché
Expérience d'au moins 5 ans sur des projets CRM significatifs
Expérience sur des projets de déploiement multi-pays, de migration ou avec un intégrateur (une expérience dans les Life Sciences / industrie pharmaceutique est un plus)
Capacité à faire le lien entre les équipes métiers, l'IT, les filiales et l'intégrateur
Pourquoi postuler via Mission Freelances ?
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