Directeur de Programme IT – Plateformes Patients (CRM / MDM / SaaS)

Piloter la composante informatique d'un programme international d'engagement des patients pour le compte d'un laboratoire pharmaceutique international. Le programme comprend trois grands chantiers : le développement de plateformes destinées aux associations de patients, la mise en place d'un outil de connaissance des patients et le déploiement d'un portail patient. Le Directeur de Programme IT travaille en binôme avec un directeur de programme métier et assure la responsabilité globale des dimensions technologiques, budgétaires et organisationnelles du programme.

Missions principales

Définir l'architecture cible des solutions informatiques pour chaque pays, en arbitrant entre les solutions disponibles sur le marché et les développements spécifiques. Organiser et piloter les appels d'offres, analyser les propositions et sélectionner les solutions adaptées aux besoins du programme.

Piloter les éditeurs de logiciels et les intégrateurs pendant les phases de construction et de mise en œuvre. Organiser le déploiement des plateformes par vagues successives dans les différentes filiales internationales, notamment aux États-Unis et en Chine.

Assurer le pilotage global du programme, notamment le planning, le budget, les risques, les dépendances et les arbitrages. Définir et animer la gouvernance du programme, préparer les comités de suivi et présenter les avancées et les décisions nécessaires jusqu'au comité de direction.

Compétences attendues

Expertise en direction de programmes informatiques internationaux et en gestion de projets complexes. Maîtrise des plateformes CRM, MDM, SaaS et de gestion de contenus. Bonne connaissance des problématiques d'intégration des systèmes et de gouvernance des données.

Compétences en architecture informatique, gestion des appels d'offres, sélection de solutions, pilotage d'éditeurs et d'intégrateurs, gestion budgétaire et maîtrise des risques. Maîtrise courante du français et de l'anglais. La connaissance de l'intelligence artificielle générative est appréciée.

Profil recherché

Directeur de programme IT senior disposant d'au moins 12 ans d'expérience en pilotage de programmes informatiques. Expérience confirmée dans la direction de programmes internationaux complexes impliquant des déploiements progressifs dans plusieurs filiales.