Head of E-commerce & Growth

Intervenir sur des sujets opérationnels avec un impact direct sur la visibilité, la performance e-commerce, la rentabilité et la croissance internationale.

Missions principales

Pilotage quotidien du site Shopify Plus (assortiment, merchandising, conversion, panier moyen, lancements)

Cadrage, priorisation et suivi des évolutions techniques avec l’agence de développement

Définition et pilotage de la stratégie d'acquisition (Meta Ads, Google Ads, calendrier commercial, créatives, audiences, landing pages, budgets)

Test et déploiement de nouveaux canaux d'acquisition, notamment pour les marchés internationaux prioritaires

Pilotage de la stratégie CRM et de fidélisation (newsletters, automatisations, segmentation, réachat) en lien avec un freelance spécialisé

Intégration et expérimentation des outils d'IA et d'automatisation sur l'ensemble du périmètre (acquisition, data, CRM, merchandising, reporting)

Supervision du service client pour alimenter l'amélioration continue du parcours client

Collaboration avec le Retail Manager et les fondateurs pour harmoniser les expériences online et retail

Compétences attendues

Expertise approfondie en E-commerce, Growth Marketing et acquisition payante (Meta Ads, Google Ads, GA4)

Maîtrise de la plateforme Shopify Plus et des outils CRM (type Klaviyo)

Maîtrise et pratique avancée des outils d'IA applicables au marketing et à l'automatisation e-commerce

Capacité d'analyse de données, de Funnel de conversion et orientation performance/ROI

Anglais professionnel indispensable

Profil recherché

Expérience solide et résultats probants en e-commerce et acquisition (profil analytique et très opérationnel)

Expérience appréciée dans les secteurs du luxe, de la mode, du lifestyle, de la beauté ou du DTC international

Capacité à piloter la performance en autonomie et à prendre des initiatives stratégiques