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Lead Product Manager – Parcours Achat Abonnement / Fidélisation & Rétention Client

Description de la mission

Piloter le parcours d’achat abonnement d’une nouvelle offre sportive payante et définir la stratégie de fidélisation et de rétention client, de la conception à l’optimisation continue.

Missions principales

Piloter le parcours d’achat abonnement de bout en bout, de la découverte à l’onboarding, en passant par la souscription et le paiement.

Définir la stratégie produit dédiée à la fidélisation et à la rétention client.

Analyser les données de conversion, d’usage et de churn afin d’identifier les leviers d’amélioration.

Produire et prioriser la roadmap produit sur les sujets liés au parcours d’achat et à la rétention.

Travailler en collaboration avec les équipes tech, design, marketing et data.

Identifier et arbitrer les optimisations à fort impact sur l’acquisition payante et la rétention.

Confronter les hypothèses produit aux données disponibles et aux retours utilisateurs.

Compétences attendues

Expertise en Product Management.

Compétences en pilotage de parcours d’achat et de souscription.

Compétences en stratégie de fidélisation et de rétention client.

Capacité à analyser les données de conversion, d’usage et de churn.

Maîtrise de la priorisation d’une roadmap produit.

Capacité à travailler avec des équipes tech, design, marketing et data.

Capacité à utiliser les données et les retours utilisateurs pour orienter les décisions produit.

Profil recherché

Lead Product Manager expérimenté sur les sujets de parcours d’achat abonnement, fidélisation et rétention client.

Capacité à piloter un produit de la conception à l’optimisation continue.

Capacité à identifier et arbitrer les optimisations à fort impact.

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