Gen Z sur LinkedIn : décoder leurs codes pour mieux prospecter
LinkedIn a sondé 18 000 professionnels sur la Gen Z. Données chiffrées et stratégies concrètes pour adapter votre prospection freelance dès maintenant.
Lire l'articleDescription de la mission
Assurer la gestion des interactions utilisateurs via une plateforme de chat IA afin d’améliorer l’expérience client, garantir la qualité des réponses et contribuer à l’optimisation continue du service.
Missions principales
Surveillance et gestion des conversations en temps réel sur la plateforme de chat IA
Analyse des demandes utilisateurs, qualification des besoins et orientation vers les solutions adaptées
Support aux utilisateurs avec des réponses claires, précises et conformes aux protocoles établis
Collaboration avec l’équipe technique pour signaler les dysfonctionnements et proposer des améliorations du système d’IA
Documentation et suivi des interactions pour contribuer à l’amélioration continue du service
Participation aux formations liées aux nouveaux outils et fonctionnalités
Contribution à l’optimisation des scripts de dialogue pour améliorer la satisfaction client
Compétences attendues
Excellentes compétences en communication écrite
Capacité à rédiger des réponses professionnelles et adaptées aux utilisateurs
Sens du service client et capacité d’écoute
Capacité à gérer plusieurs conversations simultanément
Maîtrise des outils informatiques et familiarité avec les plateformes de chat ou CRM
Connaissance de base en informatique ou en intelligence artificielle appréciée
Profil recherché
Profil orienté relation client, support utilisateur ou assistance en ligne
Autonomie, réactivité et capacité à travailler dans un environnement dynamique
Capacité à collaborer avec une équipe technique et à suivre des procédures établies
Expérience en support client, gestion de chat ou assistance technique appréciée
Pourquoi postuler via Mission Freelances ?
On agrège les missions freelance de tout le web et on enrichit chacune avec le contact direct du décideur. Tu postules plus vite, à la bonne personne, sans intermédiaire.
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Contact direct du décideur
Email pro, LinkedIn et parfois téléphone, dans 78% des cas. Tu parles à la personne qui recrute, pas à un ATS.
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0% de commission
Contrairement à Malt ou Comet, on ne prend jamais de commission sur tes missions. La relation reste entre toi et le client.
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Toutes les sources, un seul feed
LinkedIn, Indeed, WTTJ, HelloWork, France Travail… agrégés et mis à jour 3× par jour. Fini les 10 onglets.
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Postule avant les autres
En contactant le décideur directement, tu prends une longueur d'avance sur les candidats qui passent par le formulaire classique.