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Product Manager Commercial

Description de la mission

Définir et piloter la vision produit des solutions de paiement commercial afin d’améliorer l’expérience utilisateur sur les différents parcours de paiement (e-commerce, m-commerce et points de vente), tout en accompagnant la mise en œuvre des évolutions avec les équipes techniques.

Missions principales

Construire la vision produit et la roadmap des solutions de paiement commercial.

Piloter l’expérience de paiement sur les différents points de contact (e-commerce, mobile et POS).

Recueillir, analyser et formaliser les besoins auprès des utilisateurs, marchés, commerçants, acquéreurs, prestataires de paiement (PSP) et autres parties prenantes.

Collaborer avec les équipes Engineering pour transformer les besoins en backlog de développement priorisé via Jira et Confluence.

Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI) liés à l’utilisation, la satisfaction client, la performance opérationnelle et le succès commercial.

Prioriser les évolutions produit en tenant compte des besoins utilisateurs, des contraintes techniques, réglementaires, légales et de confidentialité.

Compétences attendues

Expérience en gestion de produit digital, de la conception au lancement.

Maîtrise de la définition de roadmaps produit et du pilotage des priorités.

Connaissance des processus et fonctionnalités liés aux paiements commerciaux.

Expérience dans l’intégration de moyens de paiement sur des plateformes techniques de PSP et de commerçants.

Capacité à travailler avec des équipes techniques et à traduire les besoins métier en sujets de développement.

Maîtrise des outils de gestion produit tels que Jira et Confluence.

Capacité à fédérer différents interlocuteurs sans lien hiérarchique.

Profil recherché

Product Manager ou Product Owner avec au moins 3 ans d’expérience sur des produits digitaux.

Expérience souhaitée dans les environnements paiement, e-commerce, m-commerce ou POS.

Profil autonome, structuré et orienté résolution de problèmes.

Capacité à évoluer dans des environnements complexes avec de multiples parties prenantes.

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