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Commercial

Sales Development Representative (SDR)

Description de la mission

Intervenir sur des sujets opérationnels avec un impact direct sur la qualification des prospects, la prise de rendez-vous et la croissance des ventes du programme d'accompagnement.

Missions principales

Mener les appels de qualification inbound de 15 minutes avec les prospects ayant réservé un créneau pour évaluer leur projet et orienter vers la suite du parcours.

Contacter en outbound les prospects de la communauté (inscrits aux webinaires, ressources ou formulaires) par téléphone, WhatsApp et e-mail.

Planifier la session vidéo d'une heure et l'appel de closing avec le closer dans le respect du parcours de vente.

Assurer le suivi pré-rendez-vous pour maximiser la présence des prospects.

Saisir les comptes rendus d'appels et tenir à jour le pipeline en temps réel sur le CRM GoHighLevel.

Transmettre les retours du terrain et les objections récurrentes aux équipes ventes et marketing.

Compétences attendues

Aisance téléphonique et capacité à tenir un volume de 30 à 40 appels par jour.

Posture d'écoute active et de conseil pour mettre en confiance sans forcer la vente.

Rigueur et autonomie dans la gestion et le suivi des données CRM.

Maîtrise de la prospection multicanale et idéalement du CRM GoHighLevel.

Français courant à l'oral comme à l'écrit.

Profil recherché

Au moins 1 an d'expérience en tant que SDR, BDR ou Inside Sales avec des résultats chiffrés.

Statut d'indépendant établi ou en cours de création.

Expérience appréciée en vente B2C high-ticket, en infoprenariat ou dans le domaine de la formation.

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