Répondre aux objections client en freelance : la méthode ACRAC
Les 5 objections récurrentes du freelance et comment y répondre sans se brader, grâce à la méthode ACRAC.
Lire l'articleIntervenir sur des sujets opérationnels avec un impact direct sur la visibilité, l'adoption d'un nouveau service et la satisfaction client auprès des professionnels de la restauration.
Missions principales
Prendre contact par téléphone avec les restaurateurs ciblés
Présenter le nouveau service Google, expliquer ses bénéfices et répondre aux questions
Argumenter pour donner envie d'activer la solution (sans vente directe)
Accompagner pas à pas le professionnel dans la mise en place et l'activation du service
Vérifier les informations requises à l'activation de la solution
Assurer le suivi des échanges et effectuer le reporting auprès de l'équipe projet
Compétences attendues
Excellente aisance relationnelle au téléphone, élocution claire et dynamique
Fibre commerciale et capacité de persuasion sans insistance
Aisance avec les outils digitaux et logiciels d'accompagnement
Sens de l'écoute, orientation résultats et satisfaction client
Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
Profil recherché
Profil dynamique doté d'un fort sens commercial et d'une aisance au téléphone
Expérience appréciée en relation client, commerce, téléconseil, Customer Success ou accompagnement de professionnels
Statut Freelance / Auto-Entrepreneur impératif
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