Répondre aux objections client en freelance : la méthode ACRAC
Les 5 objections récurrentes du freelance et comment y répondre sans se brader, grâce à la méthode ACRAC.
Lire l'articleIntervenir sur des sujets opérationnels avec un impact direct sur le développement des ventes, la qualification de leads et la génération de rendez-vous commerciaux qualifiés.
Missions principales
Contacter des prospects ciblés par téléphone pour présenter les offres et services des clients partenaires.
Évaluer et qualifier les besoins des interlocuteurs à travers une écoute active.
Développer une argumentation commerciale structurée et traiter les objections avec professionnalisme.
Décrocher et planifier des rendez-vous qualifiés pour les équipes commerciales.
Assurer le suivi rigoureux des appels : rédaction de comptes-rendus, mise à jour du CRM/fichiers prospects et programmation des relances.
Compétences attendues
Excellente aisance téléphonique, expression orale fluide et parfait sens du service client.
Maîtrise des techniques de prospection téléphonique, de l'argumentation et du traitement des objections.
Rigueur organisationnelle dans le suivi des agendas, des relances et la tenue à jour des outils CRM.
Autonomie, orientation résultats et fiabilité dans le respect des plannings convenus.
Profil recherché
Téléprospecteur / Téléprospectrice indépendant(e) bénéficiant d'un statut légal lui permettant de facturer (micro-entrepreneur ou équivalent).
Expérience préalable réussie en téléprospection, prospection commerciale B2B ou en centre d'appels.
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