Accompagner la conception et l'amélioration de l'expérience utilisateur des projets d'orchestration du client. Le designer devra identifier les problématiques utilisateurs, concevoir des parcours adaptés et proposer des solutions ergonomiques à travers la recherche utilisateur, le prototypage et les tests.
Missions principales
Identifier, analyser et reformuler les problématiques des projets en précisant leur périmètre, leurs objectifs et les enjeux utilisateurs.
Mener des recherches utilisateurs à travers des interviews, des questionnaires, des observations et des analyses d'activité. Formaliser les résultats sous forme de personas et d'insights.
Construire les parcours utilisateurs (User Journey Maps), définir l'expérience cible et formaliser l'architecture de l'information.
Concevoir des prototypes de différents niveaux de fidélité, notamment des prototypes assistés par intelligence artificielle (Vibe Prototyping).
Préparer et conduire les tests utilisateurs, rédiger les protocoles, animer les sessions et restituer les résultats.
Réaliser des évaluations ergonomiques et des audits d'accessibilité.
Collaborer avec les équipes techniques pour formaliser les spécifications fonctionnelles et contribuer à l'élaboration des chartes et guides d'interface.
Produire les livrables attendus, notamment les prototypes, les Vibe Prototypes, les protocoles et restitutions de tests, les parcours utilisateurs et les insights.
Compétences attendues
Maîtrise impérative de Figma et des méthodes de conception UX/UI.
Expérience confirmée en recherche utilisateur, notamment les interviews, questionnaires, observations et analyses d'activité.
Maîtrise des tests utilisateurs, de la rédaction de protocoles et de la restitution des résultats.
Expertise en prototypage, y compris les pratiques de Vibe Prototyping et le prototypage assisté par intelligence artificielle.
Compétences en architecture de l'information, conception de parcours utilisateurs, ergonomie et accessibilité numérique.
Capacité à formaliser des spécifications fonctionnelles et à contribuer aux chartes et guides d'interface.
Maîtrise professionnelle du français et de l'anglais.
Profil recherché
UX/UI Designer disposant d'une solide expérience en environnement grand compte.
Le profil doit être autonome, curieux et capable d'intervenir sur des sujets variés. Il doit savoir défendre la vision utilisateur auprès de différents interlocuteurs et collaborer efficacement avec les équipes techniques et métiers.