Workplace Service Manager / Chef de projet Transformation Workplace

Dans le cadre de projets de transformation et d'évolution du Digital Workplace dans un environnement international, le freelance sera chargé de piloter des projets liés aux environnements de travail numériques. Il interviendra à la fois sur la coordination des équipes informatiques et sur le cadrage technique des solutions, avec pour objectif de moderniser les environnements utilisateurs et d'améliorer la qualité des services Workplace.

Missions principales

Le freelance assurera le pilotage des projets de transformation et d'évolution du Digital Workplace. Il coordonnera les différentes équipes informatiques intervenant sur Microsoft 365, la sécurité, le support, la téléphonie et les infrastructures.

Il recueillera les besoins des équipes métiers et les traduira en solutions et exigences techniques, en collaboration avec les équipes spécialisées. Il assurera le suivi des projets depuis leur cadrage jusqu'à leur mise en œuvre, construira les feuilles de route d'évolution des services Workplace et organisera les comités projets ainsi que le suivi des plans d'action.

Il coordonnera également les fournisseurs et partenaires impliqués dans les projets, accompagnera la conduite du changement et favorisera l'adoption des nouvelles solutions. Il veillera à la qualité de service et à l'amélioration de l'expérience utilisateur.

Sur le volet technique, il apportera une expertise senior des environnements Workplace et une vision transverse des interactions entre les postes de travail, Microsoft 365, les réseaux et les infrastructures. Il participera au cadrage technique des projets, évaluera les solutions proposées et contribuera notamment aux projets de modernisation des postes de travail et aux migrations vers Microsoft Intune.

Compétences attendues

Une excellente maîtrise de l'environnement Microsoft 365, notamment Teams et Intune, est requise. Une bonne connaissance de la gestion des postes de travail, de l'Endpoint Management, des infrastructures réseau, de la sécurité des environnements utilisateurs et des services de support informatique est également indispensable.

Une expérience dans le pilotage de projets Workplace, la coordination d'équipes pluridisciplinaires et les migrations vers Microsoft Intune est attendue.

La maîtrise de l'anglais courant, niveau C1, est obligatoire.

Profil recherché

Le client recherche un profil senior justifiant d'au moins 10 ans d'expérience dans les environnements informatiques, avec une solide expertise Workplace.

Le candidat doit avoir évolué d'un poste technique vers des fonctions de chef de projet, Service Delivery Manager ou Workplace Manager. Il doit être capable de coordonner plusieurs équipes, de comprendre les enjeux techniques et métiers et de piloter des projets dans des environnements grands comptes et internationaux.