Campaign Manager CRM Senior

Intervenir sur le pilotage et l'orchestration des campagnes CRM afin d'améliorer la performance marketing, l'animation client et les parcours clients au sein d'un acteur majeur du retail.

Missions principales

Définir et piloter le plan d'animation CRM multi-canal.

Concevoir, paramétrer et déployer les campagnes CRM (email, notifications push, etc.).

Construire le planning d'animation CRM.

Piloter les ciblages, la segmentation et les scénarios automatisés.

Coordonner les équipes marketing, créatives et techniques tout au long des campagnes.

Rédiger les briefs et assurer le suivi des équipes créatives.

Garantir la qualité des campagnes et des parcours clients.

Analyser les indicateurs de performance (taux d'ouverture, clics, conversions, etc.).

Formuler des recommandations d'optimisation continue.

Assurer la gestion des priorités, la coordination des livrables et le pilotage des projets CRM de bout en bout.

Compétences attendues

Expertise en gestion de campagnes CRM multicanales.

Maîtrise d'un outil CRM de type Dartagnan.

Expérience en segmentation, ciblage et automatisation des campagnes.

Capacité à analyser les KPI marketing et à optimiser les performances.

Gestion de projet CRM et coordination de parties prenantes.

Autonomie et capacité à prioriser.

À l'aise en environnement agile ou en mission courte.

Profil recherché

Expérience significative en tant que Campaign Manager CRM.

Expérience sur des missions similaires dans le domaine du CRM et du marketing relationnel.

Capacité à s'intégrer rapidement à une équipe existante.

Excellentes compétences en coordination de projets et en communication.