Chef de projet E-commerce – Merchandising / UX / Web Analytics

Chef de projet E-commerce – Merchandising / UX / Web Analytics

Mission freelance – Retail / E-commerce

CONTEXTE

Dans le cadre du développement de son activité e-commerce, notre client recherche un Chef de projet E-commerce polyvalent, capable de piloter les évolutions du site marchand et d'améliorer sa performance commerciale.

À la croisée du marketing digital, de l'expérience utilisateur et de la gestion de projet, vous interviendrez sur des sujets variés avec une forte dimension opérationnelle.

L'objectif : optimiser l'expérience d'achat, développer la conversion et contribuer à la croissance du chiffre d'affaires e-commerce.

VOS MISSIONS

1. Pilotage de projets e-commerce

• Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers.
• Piloter les évolutions du site e-commerce et coordonner les différents intervenants.
• Gérer les priorités, les plannings et le suivi des livrables.
• Assurer la recette fonctionnelle et le suivi des mises en production.

2. E-merchandising & animation commerciale

• Optimiser l'organisation des pages catégories et des fiches produits.
• Piloter la mise en avant des produits et les opérations commerciales.
• Améliorer la navigation et le moteur de recherche interne.
• Contribuer à l'optimisation de la performance commerciale du site.

3. UX & optimisation de la conversion

• Analyser les parcours utilisateurs et identifier les points de friction.
• Proposer des améliorations UX/UI.
• Participer à la mise en place de tests A/B et de démarches CRO.
• Suivre les indicateurs de conversion et de satisfaction utilisateur.

4. Web Analytics & acquisition

• Exploiter les données de fréquentation et de comportement des utilisateurs.
• Suivre les KPI e-commerce et produire des reportings.
• Collaborer avec les équipes ou prestataires en charge du Traffic Management.
• Identifier les leviers d'amélioration de la performance et de l'acquisition.

PROFIL RECHERCHÉ

• Expérience confirmée en gestion de projets e-commerce.
• Bonne maîtrise des enjeux d'e-merchandising et d'animation commerciale.
• Solide culture UX/UI et optimisation des parcours clients.
• Bonne connaissance des outils Web Analytics (GA4, Google Tag Manager, Contentsquare ou équivalents).
• Sensibilité aux enjeux d'acquisition digitale et de Traffic Management.
• Capacité à coordonner des équipes métiers, techniques et marketing.
• Autonomie, pragmatisme, polyvalence et orientation résultats.

Le petit plus : une expérience dans le retail ou la distribution, avec une bonne compréhension des enjeux omnicanaux.