Chef de projet IT Ventes & Marketing

Piloter des projets de transformation digitale dans les domaines des ventes et du marketing, en assurant la liaison entre les équipes métiers et informatiques. La mission vise à faire évoluer les plateformes digitales commerciales et marketing, à structurer les feuilles de route et à garantir la livraison de solutions adaptées aux besoins opérationnels et aux objectifs stratégiques de l’entreprise.

Missions principales :

Collaborer avec les responsables des ventes et du marketing pour recueillir les besoins et définir les évolutions des plateformes digitales. Construire et piloter une feuille de route IT alignée sur les priorités métiers, notamment concernant les outils CRM, les données clients, la génération de leads, le pipeline commercial, la tarification et l’automatisation marketing.

Gérer les projets en assurant le suivi des budgets, des plannings, des ressources, des livrables, des fournisseurs et des dépendances. Organiser et animer les cérémonies Agile, planifier les sprints, gérer et affiner les backlogs, et coordonner les équipes métiers et techniques. Garantir la qualité des livraisons, organiser les tests, superviser les déploiements et assurer le suivi du support applicatif.

Assurer le reporting régulier sur l’avancement des projets, les coûts, les risques, les indicateurs de performance et les décisions à prendre. Collaborer avec les équipes commerciales, marketing, service client, finance, Data/BI, architecture, cybersécurité et ERP afin de garantir la cohérence des processus métiers et la qualité des données.

Superviser la performance des applications commerciales et marketing, suivre les niveaux de service, les incidents, les évolutions et les fournisseurs. Veiller à la robustesse des intégrations applicatives et au respect des exigences de sécurité et de protection des données. Accompagner le changement, la communication, la formation et l’adoption des nouvelles solutions par les utilisateurs, tout en contribuant à l’amélioration continue des processus et de la gouvernance IT.

Compétences attendues :

Maîtrise de la gestion de projets IT et des méthodologies Agile, notamment la planification des sprints, la gestion des backlogs et le suivi des mises en production. Bonne connaissance des environnements CRM, de la gestion des leads et des opportunités commerciales, du pipeline commercial, du CPQ, de la tarification et du marketing automation. Compréhension des intégrations avec les ERP, les plateformes Data/BI, les API et les référentiels de données. Compétences en gestion budgétaire, gestion des fournisseurs, conduite du changement, gouvernance des données clients, cybersécurité et protection des données. Les certifications PMP, PRINCE2, PMI-ACP, Scrum, SAFe ou Prosci ADKAR sont appréciées.

Profil recherché :

Le profil recherché dispose d’au moins 7 à 8 ans d’expérience en gestion de projets IT, idéalement dans les domaines des ventes et du marketing. Une expérience significative dans le pilotage de transformations digitales d’envergure, notamment dans des environnements B2B internationaux ou industriels, est attendue. Le candidat doit être capable de gérer des projets complexes, de coordonner des interlocuteurs variés et d’accompagner les équipes dans l’évolution de leurs outils et processus métiers.